FAQ: Preguntas frecuentes: Lo que siempre quisiste saber ...
Preguntas urgentes y respuestas completas para cualquier ambigüedad o duda que pueda surgir durante el proceso de pedido o, en general, en relación con nuestra tienda en línea.
En las areas de la simplicidad, hemos dividido todo en Preguntas y respuestas en las diferentes áreas temáticas. Allí deberías encontrar toda la informacion que vale la pena conocer. En el improbable caso de que este no sea el caso, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Sin duda te ayudarán y sobre todo con mucho gusto.
Muy simple Pones todo lo que tu corazón desea, haciendo clic en el carrito de compras virtual y cuando hayas terminado, solo tienes que seguir las instrucciones.
No es necesario que tengas una cuenta de cliente, aunque eso sí conlleva algunos beneficios e incluso tienes algunas ventajas, pero, por supuesto, se deben proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío, para poder obtener todo lo que ha pedido. El siguiente paso es elegir el método de pago que más Te guste y Agrade, incluyendo prácticamente todos los métodos de pago que ofrece nuestra Tienda en línea y eso es todo.
Una vez que se complete su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que resume todo lo que necesita saber. Le notificaremos e informaremos tan pronto como su pedido haya salido de nuestras salas sagradas.
El resto es placer.
Por supuesto, nos complacería que configuraras una cuenta de cliente en esta Ocasión (u otra, en lo que conlleva). No tener que volver a ingresar todo tipo de datos cada vez que realices un pedido, puedes guardar tus detalles de pago y recibir el boletín de noticias de Radbag es algo incomparable novedades de los últimos productos, ofertas de gran alcance y todo lo que hacemos para nuestros clientes.
Pero tambien funciona sin. como tu quieras
Si desea saber exactamente: todos Los detalles y las informaciones más importantes acerca de nuestros productos, estan resumimos y claramente explicados en la página del producto o Articulo correspondiente .
Si eres valiente, hay que desplazarse con el cursor hacia abajo, dependiendo de cuál de los productos estés buscando, hay encontrará un resumen de sus características más importantes, he aquí un ejemplo
Tamaño
Dimensiones
Esencial / materiales
Caracteristicas Tecnicas
Notas y Consejos que deben ser considerados en determinadas circunstancias
e aqui mas informacion que le puede ser de interés.
Si tiene alguna pregunta sobre un producto en particular, puedes, por supuesto, ponerte en contacto con nuestro servicio Atención al cliente.
Transferencia bancaria
Si elige esta forma de pago, recibirá nuestro número de cuenta junto con el e-mail de confirmación del pedido. Una vez el dinero llegue a nuestra cuenta, procederemos a enviar el encargo. Tenga en cuenta que el dinero puede tardar entre 3 o 5 días en aparecer reflejado. Si tras la confirmación del pedido, no se realiza la transferencia en los 7 días siguientes, el pedido se anulará de manera automática. Como sabemos que es fácil despistarse, siempre enviamos e-mails recordatorios con anterioridad a la anulación.
Lea detenidamente las instrucciones que se le enviarán por e-mail para realizar el pago correctamente.
Paypal
Al elegir Paypal como medio de pago serás automáticamente dirigido a la página web de Paypal donde podrás realizar el pago mediante tu crédito Paypal o tu tarjeta bancaria. El pedido no finaliza hasta que se confirma en nuestra página de Radbag.
En caso de duda o mal funcionamiento consulte con nuestro servicio de atención al cliente.
Tarjeta
El pago con tarjeta es seguro (SSL Certificado).
Se aceptan tarjetas, Visa y Mastercard, entre otras. En caso de error durante el proceso de pago, una vez introducidos los datos, seguramente se deba a que la tarjeta utilizada no se encuentra entre las aceptadas, por favor, inténtalo con otro tipo de tarjeta. Si sigue sin poderse realizar el pago contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Para prevenir posibles fraudes como la compra de productos con una tarjeta duplicada, cuando el sistema detecta algo extraño procede a su análisis. Este examen excepcional puede tardar 1 o 2 días.
Amazon Pay
Amazon Pay siempre estára disponible para usted como método de pago. El proceso es el siguiente: puede elegir Amazon Pay en el carrito de la compra haciendo clic en el botón Amazon Pay o al crear Tu cuenta de cliente. Se te pedirá que te conectes a su cuenta de Amazon. (Si ya tiene una cuenta con radbag con la dirección de correo electrónico y tu cuenta de Amazon, se te pedirá que vuelva a iniciar sesión con tus datos de acceso de radbag para conectar ambas cuentas).
Si continúas con tu pedido ahora, puede elegir entre las direcciones de envío y los métodos de pago depositados en la cuenta de Amazon y completar el pedido con cuidado. Recibirás una confirmación de Tu Orden de Amazon y de nuestra parte. para optener un doble control asi es mejor.
Su pedido (normalmente) se embalará en nuestras hermosas cajas blancas, por supuesto, con la cantidad correcta de material de embalaje, para que todo llegue de manera segura y no se desperdicie nada. Siempre le enviamos todo juntos en un paquete, si es posible .
Soluciones, tal como somos, entregamos paquetes estándar generalmente dentro de 3 a 4 días hábiles. Con los productos personalizados se les puede agregar un día mas, dado que se producen dado a su personalización especialmente para usted .
Por cierto : si los productos individuales no están en stock, tienen un tiempo de entrega más largo, siempre lo indicamos en la página del producto y en el carrito de compras.